контроль исполнения поручений Это совокупность действий, которые позволяют получить выполнение задачи в полном объеме, с необходимым качеством и в срок.

Контроль исполнения поручений строится на совместной работе помощника и руководителя. Важно, чтобы помощник понимал:
· исполнение каких задач он должен проконтролировать
· кого необходимо контролировать
· какие критерии у оценки результата
· как часто необходимо взаимодействовать с руководителем по контролируемой задаче
· как будет происходить это взаимодействие (например, личная встреча, звонок или сообщение по электронной почте)
· каким должен быть итоговый результат

Помощнику также важно правильно доносить до исполнителей задачи и поручения. Для этого необходимо следовать принципу: любая задача должна быть конкретно сформулирована, иметь измеримый результат, быть достижимой и значимой, а также иметь точный срок выполнения. Здесь большое значение имеет обучение ассистентов.

Пройдя курсы повышения квалификации, ассистент научится профессионально доносить поручения до исполнителей. Например, на курсе «Бизнес-ассистент 2.0» целый модуль посвящен грамотному распределению ответственности между сотрудниками, контролю исполнительской дисциплины и мотивации сотрудников.

Какие виды поручений чаще всего дают контролировать помощнику?
Это может быть контроль явки сотрудников на совещания, контроль предоставления отчетов, контроль предоставления в срок необходимых документов, выстраивание новых или изменение старых бизнес-процессов и многое другое.

Помощник может использовать различные формы контроля исполнителей, такие как:
· Переписка;
· Личные встречи;
· Разговор по телефону;
· Системы постановки задач.

В бизнес-школе ассистентов, помощников и административных специалистов Анны Сосновой обучают всем аспектам контроля за исполнением поручений руководителя. Получив эти важные навыки на курсах в нашей школе, вы, без сомнения, справитесь с такой значимой функцией помощника руководителя, как контроль исполнения поручений.