На сегодняшний день практически в каждом доме есть компьютер или ноутбук. Людям трудно представить свою жизнь без благ, которые предоставляют эти устройства. Однако в силу их сложности, компьютеры имеют неприятное свойство ломаться, на них необходимо обновлять программное обеспечение, настраивать адекватную работу всех устройств. Не каждый из простых обывателей может похвастаться знаниями в этой области. Чтобы починить ноутбук и компьютер, пользователи вынуждены обращаться в специализированные организации, предоставляющие услуги компьютерного сервиса.

Уровень компьютеризации России – самый высокий среди стран бывшего СССР и один из самых динамично растущих в мире. Интернетом пользуется более 70 млн. россиян при помощи самых разных устройств – ПК, ноутбуков, смартфонов, планшетов. Компьютерная техника часто требует ремонта, установки и обновления ПО, тонкой настройки. Эти услуги оказывают специализированные сервисные фирмы, называемые в народе «компьютерной помощью». Спрос на Компьютерный сервис Москва растет синхронно динамике рынка электронных устройств.

Спрос на услуги по компьютерному сервису идет в основном со стороны физлиц. Со стороны организаций меньше (обращаются, если нет своих сисадминов или знакомых, заказчики — в основном ИП). Перспективный сегмент клиентов для бизнеса в сфере компьютерной помощи – бюджетные организации и ведомства: в них активно идет компьютеризация, а значительная часть сотрудников владеет ПК только на начальном уровне, не умея решать технические проблемы. В штатных расписаниях госучреждений мало сисадминов (и зарплата невысокая).